直接给答案：日结发现现金对不上，先别翻抽屉——算清"差多少、多还是少"，然后按五个方向查：漏单、找零错、退款未核、交接班口径、手续费理解错。90% 的差额能在这五处找到。
先算清差在哪
拿日结报表看三列：系统现金应收、实点现金、差额。差额是固定的（比如正好差 20）还是零散的（差 3 块 7）？固定差额多半是整笔单的问题（漏单、退款没做）；零散差额多半是找零错或手续费理解差。
五个排查方向
- 漏单/手工收了没录：系统应收里少了一笔——查订单列表有没有"未支付/挂单"状态的单子，对时间段回忆
- 找零出错：实收多了是顾客多付没找、实收少了是找多了——回忆大额现金单（找零 50 以上的单子最容易错）
- 退款没走系统：口头退了现金但系统里没做退款单——实收比应收多，补做退款单
- 交接班口径：白班晚班的钱混在一个箱里，日结只结了当班——用系统交接班功能分开结，别混箱
- 手续费理解错：系统"应收现金"若含手续费口径差异（少见），对照 App 流水逐笔核对
还没查出来：调当天的完整流水逐笔对（几十笔而已），配合监控时间点——真对不平的差额，按"长款入账、短款查明"处理，别让店员自掏腰包糊弄过去，那是掩盖问题。
找到差额后的处理
- 漏单：补录或作废，留记录
- 找零错：记入差错本，日清月结
- 流程漏洞（退款没走系统）：改流程——任何退款必须当着面在系统里操作，这一条能消灭一半对账差
防差错制度（三条就够）
- 唱收唱付：金额念出来，找零当面点清
- 退款必走系统：口头退款是万恶之源
- 日结不过夜：当天差当天查，隔夜必成悬案
对账报表看不懂、长短款制度想让人帮着搭的，北京的商户留言，装机时我们把日结和交接班流程一并配好教熟。