直接给答案：不出小票，按**"听走纸→看纸向→查打印头"**三步排查，九成当场解决。热敏小票打印机没有墨——"没墨了"是个误区，它靠热敏纸涂层显色，打印空白是纸装反或打印头脏。
三步排查法
第一步：听有没有走纸动作。 按打印机的进纸键：完全没反应——查电源和连接线（USB/网口是否松脱）；有走纸动作但出纸空白——进第二步。
第二步：纸是不是装反了。 热敏纸只有一面有感光涂层。快速鉴别：用指甲用力划纸面，能划出深色印迹的一面是热敏面，这面要朝上（朝出纸方向）重装。纸装反是"空白小票"的头号原因，尤其刚换过纸卷之后。
第三步：打印头脏不脏。 用了一段时间的机器，打印头积灰会导致字迹一半深一半浅或整行空白：断电后用棉签蘸少量酒精轻擦打印头（出纸口里面那条深色的横条），晾干再试。还不行就是打印头老化，报修换件。
小票打印全空白/字迹一半深一半浅
- 全空白：纸装反（第二步）
- 一半深一半浅：打印头脏（第三步）或纸受潮（换纸卷，别囤太多纸，热敏纸放久了会失效）
- 打印到一半断：纸卷卡住或即将用完，重装纸卷
能重打小票吗？
能。收银系统里找到那笔订单 → "重打小票"（有的系统叫"补打"）。这就是电子流水的价值：纸质小票丢了、顾客要报销、对账有争议，都从系统里重打，随时可打。
没出小票算交易成功吗？
不算，也不能靠小票判断。判断交易成功的唯一标准：系统流水里有这笔（App 或收银端订单列表可查）。小票只是给顾客的凭证——尤其是扫码收款，顾客手机上看到"支付成功"而系统流水没进账的情况，都是支付中断，让顾客查支付记录，按"失败未扣款"重新收款。
北京各区打印机故障报修，先按上面三步自查，搞不定的电话来，能换修的当天处理。