收款与结算对账
从支付到账到财务报表的完整资金链路说明，账目清晰不操心
营业款的结算周期是多久？什么时候到账？
- 默认T+1结算：当日营业款次日自动结算至绑定的商户银行账户
- 支持定时结算配置，可自定义结算时间点
- 节假日照常结算，资金由持牌支付机构清算，安全合规
- 到账时间以银行处理为准，一般为结算日上午
如何查询交易流水和对账？
- 收银台/管理后台 → 报表中心 → 交易流水，支持按日期、支付方式、门店筛选
- 每笔流水包含订单号、支付渠道、手续费明细，可导出Excel
- 日报/月报自动汇总营业额、退款、优惠，交班盘点直接核对
- 老板手机端随时查看实时营收，无需到店盯账
退款多久到账顾客账户？
- 微信/支付宝退款：一般实时至2小时内原路退回
- 银行卡支付：1-3个工作日退回，以银行处理为准
- 退款记录在流水中单独标注，对账时自动扣减
- 可在后台查询退款进度与状态
门店分账功能怎么用？
- 适用于合伙人分成、联营档口、租金抽成等多方分润场景
- 后台设置分账规则：按比例或固定金额，指定分账对象账户
- 结算时系统自动分账到各方账户，无需人工转账
- 分账明细可查可导出，各方账目透明无纠纷
顾客要开发票怎么办？支持数电发票吗？
- 对接税务数电发票系统，支持电子普票/专票自动开具
- 顾客扫描小票二维码自助填写抬头开票，无需前台手动录入
- 发票记录与订单自动关联，红冲作废全流程可追溯
- 连锁门店可统一配置税号与开票规则
顾客付款失败或付款码无法刷新怎么处理？
- 先确认收银机网络连接正常，切换扫码/被扫重试
- 检查支付服务商状态，可联系在线客服确认通道是否维护
- 高峰期建议引导顾客使用其他支付方式（现金/会员余额）
- 扣款成功但订单未生成时勿重复扣款，系统会自动对账冲正
支持哪些支付方式？
- 微信支付、支付宝、云闪付（银联）、数字人民币
- 信用卡扫码、现金、会员余额、组合支付
- 聚合收款码一码支持主流渠道，自动识别付款方
- 费率按支付渠道标准执行，无隐藏费用，可在流水中查看每笔手续费