直接给答案：富掌柜的会员体系是电子会员卡：顾客付款后手机号授权自动入会，微信小程序里领卡查看，无需实体卡。体系里三样东西：卡（身份）、积分（黏性）、储值（锁客），三者的规则都在商户后台配。这篇讲清楚各自的玩法。
会员卡体系构成
- 电子会员卡：顾客身份载体，扫会员码识别，小程序里随时看（余额、积分、券）
- 积分：消费返积分，积分当钱花或换东西——黏性工具
- 储值卡：充值送，锁客工具（另见储值篇）
- 等级：按累计消费分层，不同层不同权益——分层运营工具
积分规则怎么配？
后台会员营销 → 积分规则：消费 1 元 = 1 分（最常见）；积分用途两种：抵现（100 分抵 1 元，门槛低参与感强）或兑换（积分换饮品/小食，成本可控还带品牌感）。建议：小店用兑换（成本好控制）；客单高的用抵现。积分有效期设 12 个月（促活跃），规则公示清楚。
一个实用玩法：积分和储值联动——充卡额外送积分，积分又能抵扣，两个体系互相拉动。
等级和权益
按累计消费自动升级（普通→银卡→金卡），不同等级配不同权益：生日礼（金卡送蛋糕/饮品）、专属折扣（金卡 95 折）、免排队（这个服务型权益比折扣更让高级会员爽）。等级的价值不在折扣多少，在身份感——权益设计用"服务差异化"优于"价格差异化"。
会员运营的三个实用动作
- 每笔收款都推会员：收银员话术统一（"手机号报一下，攒积分"），入会率是练出来的
- 沉睡唤醒：90 天未消费的会员名单，发一张"回来了送"的券——系统里自动筛，一键发
- 生日营销：生日当周送券（到店核销），到店率最高的一类活动
电子会员开通、积分规则、等级权益的配置，装机时按业态配好。北京商户想做会员运营但不知道从哪起步的，留言聊，我们按你的客群给个起步方案。