直接给答案:富掌柜的储值规则在商户后台 → 会员营销 → 储值设置里配置:预设充值套餐(充 100 送 20 这类阶梯)、赠金有效期、充值方式。配置一次全程生效,收银端一键充值。开业储值活动前按这篇核对一遍配置。
储值规则在哪配?
商户后台(网页版或 App)→ 会员营销 → 储值规则。可配置项:充值套餐(多档阶梯)、是否允许自定义金额、赠金比例、赠金有效期、充值渠道(扫码/现金都支持)。
配置完成后必做:自己充 1 元测试一遍——查余额入账对不对(本金+赠金)、小程序里能不能看到、退款路径通不通。测试通过再对外推活动,配置错误是储值活动最大的事故来源。
充值套餐怎么设?
按客单价设阶梯:客单 20 的奶茶店设充 100/200/500;客单 300 的美容院设充 1000/2000/5000。赠送力度参考:充送比 15%-25% 是常见区间(送太多亏毛利,送太少没吸引力);高客单业态送的可以薄一点(大额本身就吸引人)。
心理学小技巧:中间那档设成"最划算"(标"最受欢迎"),多数顾客会选中间档——把最想让大家充的金额放中间。
赠金有效期要不要设?
建议设。原因:赠金是营销成本,无限期有效等于永久负债;设 3-6 个月有效期,促顾客回头消耗("送的 20 本月底到期"就是一条复购短信)。本金不设有效期(合规和信任考虑),规则里写清楚。
储值数据怎么看?
App/后台报表三处:充值汇总(当日/当月充值总额,现金流入口径)、消费划卡(会员储值消费额,真实营收口径)、储值余额总量(全店会员未消耗余额 = 履约负债)。健康信号:充值在涨 + 消耗在涨 = 活动有效;只充不耗 = 顾客买了不消费,警惕退卡风险。
开业储值活动的完整方案(套餐设计、话术、小程序banner、核销流程),北京商户装机的我们连带配好。搞活动前来找我们核一遍配置,十分钟的事,避免活动翻车。