直接给答案:富掌柜可对接美团、饿了么外卖平台:外卖订单自动进收银系统,和堂食单一起出票、一起对账。开通在商户后台"外卖对接"里授权绑定,几步配置。这篇讲怎么开、订单怎么流、账怎么对。
对接能实现什么?
没对接时:外卖打印机响一声,服务员手工往系统里再录一遍——忙时漏录错录,外卖和堂食两本账。 对接后:外卖单自动进系统 → 和堂食单统一出票(后厨分单)→ 日报表里外卖单独一列 → 营业额是全口径的(堂食+外卖一个数)。
对外卖占比高的店,这个对接省的不只是录单人力,更是账目的完整性——外卖流水全在系统里,月底经营分析才有意义。
怎么开通绑定?
- 商户后台 → 外卖对接/平台管理
- 选择平台(美团/饿了么)→ 用平台商家账号授权绑定(要平台的账号密码,一步授权)
- 配置接单方式:自动接单/手动接单(外卖单量大的店建议自动接单+语音提醒)
- 测试:平台下一笔测试单,看收银端出票是否正常
绑定不了的常见原因:平台店铺名称和商户信息不一致、平台账号不是管理员身份——按提示处理或找我们远程弄,十几分钟的事。
外卖单的流程(对接后)
顾客平台下单 → 平台推单到富掌柜 → 自动接单 → 后厨云打印出单(和堂食单可分打印机)→ 出餐 → 订单状态回传平台。骑手取餐提醒:云音箱播报外卖新单,和堂食收款的声音区分开。
外卖对账口径
外卖对账容易糊涂,记住对三个数:顾客实付(平台收的钱)、平台佣金+活动费(平台扣的)、商户结算额(实际到账的)。系统报表里外卖单按"顾客实付"记录,月底和平台的结算单核对结算额,差额就是佣金和活动费——这个差额每天几百块的平台都值得核,活动配置错了平台会多扣。
北京外卖占比高的店,对接配置和对账模板我们装机时一并弄好。要核现有外卖对账有没有多扣的,把平台结算单发来一起看。