直接给答案:改价分两种:临时改价(这一单这个价,要权限授权)和价格调整(商品档案改价,从此都这个价)。搞混的后果:要么临时优惠把标价永久改了,要么想调价却只会收银台手工改——第二天又恢复原价,顾客投诉。
临时改价(单笔授权)
场景:顾客砍价、熟客抹零、临期折扣。
操作:收银端选中商品 → "改价" → 输入新价或折扣 → 输入授权密码(店长级)→ 本单生效,下一单恢复标价。系统留痕:改价记录(谁改的、原价、现价)可查。
为什么必须授权:改价权限放开是零售业最大的跑单漏洞——收银员"帮朋友"改价,你永远不知道。正确姿势:收银员无改价权限,店长有,老板留总权限。
商品档案改价(永久调价)
场景:进货价涨了要调售价、换季全场调价、促销期批量改价。
操作两条路:
- 单个改:后台商品管理 → 找到商品 → 改售价 → 保存,收银端立即生效
- 批量改:后台批量调价工具(按分类+比例,比如"饮料类统一上调 5%")或导入表格改——换季调价几十上百个 SKU 用这个
调价同步问题:小程序点单的店,改价后小程序价格自动同步(正规系统都支持);有外卖平台挂价的,平台价格要手动同步——价不同步是顾客投诉"线上线下两个价"的直接原因。
改价权限与防漏洞
- 收银员:无临时改价权限(或限 95 折以上小额)
- 店长:临时改价授权 + 单品档案改价
- 老板:批量调价 + 查看全部改价记录
- 每月看一次改价记录报表:改价频次异常(某收银员天天改价)就是信号
改价权限怎么配、批量调价怎么用,培训时按你的店型设置好。北京商户要调价前想核一下现在的商品价格表有没有录错的,留言导出一份给你核对。