直接给答案：宠物店的营收结构是 用品零售 + 洗护服务，而利润大头在服务卡（洗护次卡、寄养）。收银系统要同时管好两件事：货架上的商品账、顾客宠物名下的卡和档案。0 年费方案整套 2000-3500 元。
宠物店的业务构成
北京社区宠物店的典型结构：商品零售（主粮、零食、用品）占流水一半，洗护美容（洗澡、美容、驱虫）和寄养占另一半且毛利更高。服务业务的特征是预付卡制——办卡才划算，办卡才回头。所以系统核心能力：次卡管理 + 宠物档案 + 预约。
洗护次卡怎么管？
系统里给"这只狗"建卡：10 次洗澡卡，每次到店核销一次，余额可见。三个关键设计：卡挂在宠物名下而不是主人名下（家里两只狗不能混用）、次卡有效期和赠送规则灵活配（充 10 送 2）、核销要店员确认服务完成才算。次卡的账要按预收款管理——卖了卡钱先收了，服务还没提供，月底报表要能分清"实收"和"已履约"，不然你以为赚了其实是负债。
宠物档案有什么用？
宠物档案（品种、年龄、体重、疫苗、洗护偏好、皮肤敏感史）是服务质量的载体：美容师接手一看档案就知道"这只怕吹风机、剪过造型照着上次的来"。档案也是复购工具：疫苗到期提醒、驱虫周期提醒、生日营销（宠物生日送零食）——宠物主的消费逻辑是"谁记得我家毛孩子，我信谁"。
预约怎么排？
洗护要预约（美容师工位有限）：小程序或微信预约 → 系统排期 → 到店核销次卡。旺季（节前洗澡潮）预约排期就是产能，排满即止，不再现场接单压垮美容师。
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